Charte qualité Villazur
Villazur s'engage, pour chaque chantier de construction, à respecter une charte qualité
Délai de séchage
L'engagement de faire respecter les temps de séchages nécessaires à la construction (15j/coulage maxi). Selon la météo, ce temps pourra être réduit sans demander l'accord du client.
Délai de construction
VILLAZUR s'engage à faire respecter les délais de construction discutés avec le client. Le délai maxi avant la livraison de la maison sera de 12 mois à partir de l'ouverture du chantier (DOC en mairie)
Garantie de prix
VILLAZUR s'engage à faire maintenir les prix affichés sur les devis travaux pendant un délai de 1 an. Ces prix ne subiront aucune variation et ne seront pas indexés sur le BT01 (indice du bâtiment)
Assurances
VILLAZUR s'engage à vérifier et à fournir au client toutes les décennales, à jour de règlements, des artisans. L'assurance Dommage Ouvrage négociée par VILLAZUR, n'est pas obligatoire mais fortement conseillée.
Permis de construire
Le client donne procuration et mandat à VILLAZUR pour le dépôt de toutes les pièces relatives au permis de construire auprès des organismes publics et/ou privés.
Charte de propreté
TOUS les chantiers VILLAZUR sont propres. VILLAZUR, société respectueuse de l'environnement, demande à ses artisans de laisser les chantiers propres.
Financement
Pour les clients faisant appel à un financement, il est indispensable de s'acquitter des appels de fonds envoyés par VILLAZUR sous maximum 72h (demande de fonds auprès de l'organisme bancaire).
Test d’infiltrométrie
98% de nos villas construites en 2019 ont bénéficié d'un coefficient thermique inférieur à 0,38 (réf Expeb).
Retenues de garanties
VILLAZUR vérifie les différents règlements en appliquant des retenues de garanties équivalentes à 5% de l'appel de fond demandé. Ces retenues de garanties concernent tous les corps de métiers.
Charte de contact
VILLAZUR s'engage à rappeler le clients sous 48h pendant les jours ouvrés de la semaine (sauf exception de congés).
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